Prevádzkovateľ: INGENIO, s.r.o. · info@ingenio.sk
Účinné od: [dátum]
Tieto zásady vysvetľujú, ako služba Kwotify (prevádzkovateľ INGENIO, s.r.o.) spracúva osobné údaje. Kwotify je nástroj na tvorbu cenových ponúk pomocou hlasu a umelej inteligencie.
Spracúvame údaje našich používateľov a tiež údaje zákazníkov, ktoré používatelia zadávajú do ponúk. Pri údajoch zákazníkov vystupujeme ako sprostredkovateľ a používateľ je prevádzkovateľ.
Údaje používateľa: e-mail, heslo (zašifrované), meno, názov firmy, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, telefón, nastavenia účtu a údaje o predplatnom.
Údaje zákazníkov používateľa: meno alebo názov firmy, fakturačná adresa, miesto realizácie, e-mail, telefón, IČO a IČ DPH.
Údaje vznikajúce používaním: obsah ponúk, prepis hlasového záznamu, technické logy.
Údaje z dopytov: keď zákazník vyplní dopytový formulár na webe používateľa alebo keď používateľ preposle dopyt e-mailom, spracúvame meno, kontakt, adresu, popis práce a priložené fotky či výkresy.
Údaje spracúvame na poskytovanie služby (plnenie zmluvy), spracovanie platieb za predplatné (plnenie zmluvy), spracovanie údajov zákazníkov v ponukách a dopytoch (na základe poverenia od používateľa), a zlepšovanie a zabezpečenie služby (oprávnený záujem).
Na fungovanie služby využívame poskytovateľov: Supabase (databáza, EÚ – Frankfurt), Vercel (hosting), OpenAI (prepis hlasu, USA), Anthropic (generovanie ponúk a otázok, USA), Resend (odosielanie a príjem e-mailov), Stripe (spracovanie platieb za predplatné) a faktury-online.com (vystavovanie faktúr). Údaje odovzdávame len v nevyhnutnom rozsahu.
Príjem dopytov e-mailom: ak používateľ využíva príjem dopytov e-mailom, preposlané správy zákazníkov prechádzajú cez službu Resend, ktorá ich spracúva a uchováva na svojej strane. Prístup k nim má prevádzkovateľ v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku služby.
Niektorí poskytovatelia (OpenAI, Anthropic) spracúvajú údaje v USA. Pri tvorbe ponuky sa text môže odoslať týmto službám. Prenos sa uskutočňuje na základe primeraných záruk podľa GDPR.
Údaje uchovávame počas trvania účtu. Po jeho zrušení ich vymažeme, okrem údajov, ktoré musíme uchovať zo zákona (napr. účtovné doklady).
Zmazané ponuky sa presúvajú do koša, odkiaľ ich možno obnoviť alebo natrvalo odstrániť. Fotky a výkresy zákazníkov sa pri zmazaní ponuky odstraňujú z úložiska.
Máš právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku. Žiadosti smeruj na info@ingenio.sk. Máš tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Údaje sú šifrované pri prenose (HTTPS) aj v úložisku, heslá sú hashované a databáza je umiestnená v EÚ.